Qualtrics XM

Supervisa la experiencia de clientes y empleados en tiempo real con Qualtrics XM, la plataforma móvil que lleva tu sistema de gestión de experiencia a tu smartphone o tablet. Accede instantáneamente a paneles basados en roles y análisis personalizados, para poder rastrear métricas clave como el NPS y las puntuaciones de engagement desde cualquier lugar—ya sea viajando, en reuniones o fuera de la oficina.

Mantente al tanto de tu negocio con notificaciones inmediatas cuando llegan datos de clientes en tiempo real. Responde a los comentarios e ideas en el momento en que ocurren, manteniendo a tu organización ágil y receptiva. La app pone las métricas de rendimiento críticas al alcance de tu mano sin necesidad de volver al escritorio.

Encuentra información rápidamente utilizando filtros de datos a nivel de página adaptados a tu rol y responsabilidades. Visualiza solo las métricas que importan a tu equipo, eliminando el ruido para centrarte en lo que impulsa resultados. Comparte hallazgos clave por correo electrónico o a través de tus canales preferidos, para que las partes interesadas de tu organización estén informadas.

Una analítica potente en un dispositivo móvil significa que puedes optimizar tanto la experiencia del cliente como la del empleado según tu horario. Rastrea el sentimiento, el engagement y las métricas de satisfacción con la misma profundidad de información que esperarías de tu plataforma completa.

Qualtrics XM requiere una cuenta de cliente de Qualtrics para su uso. Descarga la app y mantente conectado a tus datos de experiencia donde quiera que vayas.